占我国企业总数99.6%的4000万户中小企业，其中74%的企业信息化投入占销售收入的比重不足1%，国外通常为2%-3%.在06年6月18日的中小企业信息化推进工程发布会上，国家发改委欧新黔副主任做如上介绍。

目前我国中小企业创造的最终产品和服务的价值已占国内生产总值的58.5%，生产的商品占社会销售额的59%，上缴的税收占48.2%.但由于中小企业普遍存在规模小、人才缺乏、资金不足、信息获取能力弱等问题。在信息化建设方面，存在着投入不足、专业人才缺乏、信息技术应用水平低、对信息化的认识和重视不够等问题，如目前81%的中小企业只配有5名以下的IT技术人员。从对实施信息化的满意度看，只有32.5%的中小企业对实施信息化的成果表示满意。

原因探析

中小企业信息化的满意度如此之低，笔者以为可以从两个角度去深入探究：

从客户的角度来讲

中小企业内部人员的信息化的基础比起大公司有一定的差距，还有中小企业往往没有大公司那样有规范的工作流程。这两个因素导致了中小企业的信息化的需求变动反复比较多， 中小企业的信息化工作（比如OA项目）往往规划性、前瞻性、全面性要差些，部分提的需求等到完全照此开发完成之后，往往内部又被否定或者执行不下去。 这样一来，中小企业的信息化项目做起来的时候来一点不比大公司的项目省力多少。

中小企业往往处于组织规模的多变期，这样就导致了很多时候，软件使用的延续性不强，刚开始能用起来一些，过了一段时间，就发现很多方面不适合了。这时候往往要么项目已经完工，要么当初购买的是产品，在先前预算的基础上很难再要求厂商作深入服务。而在前面没有良好应用的基础上，再申请新的预算那更是困难重重，最后的结果只能束之高阁。